Analyse de la valeur de processus

L'analyse de la valeur du processus implique un examen de chaque étape d'un processus pour voir si l'activité apporte de la valeur au client. Si l'activité n'apporte pas de valeur, l'équipe d'analyse cherche des moyens de l'éliminer du processus. En passant par une analyse complète de la valeur des processus, une entreprise peut éliminer les coûts de l'organisation tout en raccourcissant la durée du processus. Lorsque la durée d'un processus est réduite, les clients bénéficient d'un délai d'exécution plus court pour leurs commandes, ce qui augmente les niveaux de satisfaction des clients. En substance, l'objectif est au moins de maintenir le niveau actuel de service à la clientèle tout en réduisant les dépenses.

Les processus peuvent subir des analyses répétées de ce type, où les dernières technologies et équipements peuvent être appliqués à la dernière itération d'un processus. Le concept est également applicable aux entreprises acquises, où l'acquéreur peut prévoir des réductions de coûts probables à partir d'un vaste ensemble d'analyses de la valeur des processus.

Cette analyse peut apparaître initialement comme un moyen exceptionnel d'améliorer plusieurs aspects d'une organisation, mais il existe un risque que des points de contrôle clés soient supprimés d'un processus dans la poursuite de la réduction des coûts. Par conséquent, le personnel comptable ou un analyste des contrôles devrait être inclus dans l'analyse, pour conseiller sur la manière de conserver des contrôles solides.