Document de retournement

Un document de retournement est un formulaire généré par ordinateur qui est envoyé à un tiers, qui est censé remplir le document et le retourner à l'émetteur. Les informations sur le formulaire sont ensuite utilisées comme base pour la saisie des données dans le système informatique.

Par exemple, une facture est envoyée à un client avec une section détachable que le client est censé remplir avec le montant de son paiement et ensuite retourner avec le paiement. Cette section détachable identifie le client, ce qui permet au personnel de saisie de données de l'entreprise d'enregistrer plus facilement le reçu de caisse avec le bon client.