Tarification Freemium
La tarification Freemium est la pratique consistant à offrir un ensemble de services de base gratuitement et des fonctionnalités et / ou contenus améliorés moyennant des frais. Cette approche se traduira par une grande proportion de clients utilisant gratuitement les offres de l'entreprise et une plus petite proportion de services supplémentaires. Cette approche a connu un succès notable sur Internet, où les services de base peuvent être fournis par le vendeur à un coût variable proche de zéro. Le concept permet à une entreprise d'étendre rapidement sa base de clients avec peu ou pas de coût supplémentaire pour chaque client supplémentaire gagné (en supposant qu'il n'y ait pas de frais de marketing supplémentaires), puis de facturer des services supplémentaires.
Un point clé de la tarification freemium est que le prix initial "gratuit" est essentiellement le marketing utilisé par le fournisseur, car le mot du prix zéro se répandra probablement rapidement parmi les utilisateurs potentiels.
La tarification Freemium peut être appliquée aux circonstances suivantes:
- Les clients peuvent utiliser un service gratuitement pendant un certain temps, après quoi ils seront facturés pour toute fourniture continue de services. Cette approche convainc les clients de leur besoin de service, après quoi il est plus facile de les convaincre de payer.
- Les clients ont accès à une version du service qui comporte peu de fonctionnalités et peuvent passer à une version étendue en payant un prix. Le principal problème est de s'assurer que les fonctionnalités clés doivent être payées, tout en donnant aux clients gratuits un avant-goût du service fourni.
- Seuls les étudiants ont droit au service gratuit, les entreprises payant le plein tarif. Cette approche suppose que les étudiants deviendront accro au service et exigeront plus tard que les entreprises pour lesquelles ils travaillent l'achètent. Puisqu'il faut du temps aux étudiants pour entrer sur le marché du travail et être en mesure d'exiger d'utiliser le service, il s'agit d'une stratégie à long terme.
- N'autorisez qu'une certaine quantité d'utilisation par période, comme un téléchargement par mois, sans payer de supplément. À mesure que les utilisateurs sont de plus en plus amoureux du service, ils sont plus disposés à payer pour un volume plus important.
Exemple de tarification Freemium
Le site accountingtools.com propose gratuitement plusieurs milliers de pages d'informations comptables. Si vous êtes intéressé par des informations plus complètes sur n'importe quel sujet, le site propose des livres de comptabilité et des cours de formation professionnelle continue.
Avantages de la tarification Freemium
Voici les avantages de l'utilisation de la méthode de tarification freemium:
- Faible coût de commercialisation. L'absence de prix devient l'outil marketing clé de l'entreprise, qui s'appuie sur le bouche à oreille pour diffuser des informations sur l'entreprise.
- Clientèle potentielle payante . Il y aura probablement un grand nombre d'utilisateurs du service gratuit à tout moment, dont l'un représente l'entonnoir de vente évident pour les clients payants supplémentaires.
Inconvénients de la tarification Freemium
Voici les inconvénients de l'utilisation de la méthode de tarification freemium:
- Couverture des coûts fixes. Toute entreprise a un certain montant de coûts fixes, et si les forfaits à prix élevé ne génèrent pas suffisamment de revenus pour compenser les coûts fixes, l'entreprise échouera.
- Perception de la valeur . Étant donné que le forfait de base proposé par le vendeur est gratuit, les clients peuvent avoir l'impression que toutes les versions proposées par le vendeur valent très peu.
- Concurrence . Le modèle freemium est un modèle que n'importe quel nombre de concurrents peut également utiliser, ce qui peut augmenter la concurrence sur les prix pour la version premium du service fourni.
Évaluation de la tarification Freemium
Cette approche est extrêmement courante sur Internet, où les clients peuvent être attirés par un site Web sans coût supplémentaire par personne. L'approche est beaucoup moins économique dans les situations en dehors d'Internet, où un vendeur doit supporter un coût lorsqu'un client utilise ses services gratuits. De plus, si vous utilisez ce modèle, vous devez veiller à fixer le prix des services premium pour compenser tous les coûts fixes et générer suffisamment de liquidités pour une croissance continue.
