Structure organisationnelle divisionnaire
Définition et utilisation
La structure organisationnelle divisionnaire organise les activités d'une entreprise autour de groupes géographiques, de marchés ou de produits et services. Ainsi, une entreprise organisée en divisions divisionnaires pourrait avoir des groupes d'exploitation pour les États-Unis ou l'Europe, ou pour des clients commerciaux, ou pour la gamme de produits de widgets verts. Chacune de ces divisions contient un ensemble complet de fonctions. Ainsi, la division des widgets verts gérerait ses propres activités de comptabilité, de vente et de marketing, d'ingénierie, de production, etc.
Cette approche est utile lorsque la prise de décision doit être regroupée au niveau de la division pour réagir plus rapidement aux conditions locales. La structure divisionnaire est particulièrement utile lorsqu'une entreprise possède de nombreuses régions, marchés et / ou produits. Cependant, cela peut entraîner des coûts totaux plus élevés et peut entraîner un certain nombre de petits fiefs en querelle au sein d'une entreprise qui ne travaillent pas nécessairement ensemble pour le bien de l'entité entière.
Exemple de structure organisationnelle divisionnaire
ABC International vient de franchir un chiffre d'affaires de 250 millions de dollars et son président décide d'adopter une structure organisationnelle divisionnaire afin de mieux servir ses clients. En conséquence, il adopte la structure suivante:
Division commerciale . Se concentre sur tous les clients commerciaux et dispose de ses propres employés pour le développement de produits, la production, la comptabilité et les ventes.
Division de la vente au détail . Se concentre sur tous les clients de détail aux États-Unis et dispose de ses propres employés pour le développement de produits, la production, la comptabilité et les ventes.
Division internationale . Se concentre sur tous les clients de détail en dehors des États-Unis. Elle partage les installations de développement et de production de produits avec la division de la vente au détail et dispose de ses propres employés comptables et commerciaux.
Avantages de la structure organisationnelle divisionnaire
Les points clés en faveur de la structure divisionnaire consistent à placer la prise de décision au plus près du client. Les avantages sont:
Responsabilité. Cette approche facilite grandement l'attribution de la responsabilité des actions et des résultats. En particulier, une division est dirigée par son propre groupe de direction, qui veille au mieux aux intérêts de la division.
Compétition. La structure divisionnaire fonctionne bien dans les marchés où il y a une forte concurrence, où les gestionnaires locaux peuvent rapidement changer la direction de leurs entreprises pour répondre aux changements des conditions locales.
La culture . Vous pouvez utiliser cette structure pour créer une culture au niveau de la division qui répond le plus étroitement aux besoins du marché local. Par exemple, une division de vente au détail pourrait avoir une culture spécifiquement conçue pour augmenter le niveau de service aux clients.
Les décisions locales . La structure divisionnaire permet de déplacer la prise de décision vers le bas dans l'organisation, ce qui peut améliorer la capacité de l'entreprise à répondre aux conditions du marché local.
Offres multiples . Lorsqu'une entreprise a un grand nombre d'offres de produits, ou différents marchés qu'elle dessert, et qu'ils ne sont pas similaires, il est plus logique d'adopter la structure divisionnaire.
Vitesse . Cette approche tend à donner des réponses plus rapides aux conditions du marché local.
Inconvénients de la structure organisationnelle divisionnaire
Les points clés contre la structure divisionnaire impliquent le coût de la duplication des fonctions et une concentration réduite sur la direction générale de l'entreprise. Les inconvénients sont:
Coût. Lorsque vous configurez un ensemble complet de fonctions au sein de chaque division, il y a probablement plus d'employés au total que ce ne serait le cas si l'entreprise avait plutôt été organisée sous une structure purement fonctionnelle. En outre, il doit encore y avoir une organisation d'entreprise, ce qui ajoute plus de frais généraux à l'entreprise.
Économies d'échelle . L'entreprise dans son ensemble peut ne pas être en mesure de tirer parti des économies d'échelle, à moins que les achats ne soient intégrés dans toute l'organisation.
Inefficiences . Lorsqu'il y a un certain nombre de domaines fonctionnels répartis entre de nombreuses divisions, aucun domaine fonctionnel ne sera aussi efficace que cela aurait été le cas s'il y avait eu plutôt une organisation centrale pour chaque fonction.
Rivalités . Les différentes divisions peuvent ne pas être incitées à travailler ensemble, et peuvent même travailler à contre-courant, car certains gestionnaires sapent les actions d'autres divisions afin d'obtenir des avantages localisés.
Silos . Toutes les compétences sont compartimentées par division, il peut donc être difficile de transférer les compétences ou les meilleures pratiques à travers l'organisation. Il est également plus difficile de vendre des produits et des services entre les divisions.
Orientation stratégique . Chaque division aura tendance à avoir sa propre direction stratégique, qui peut différer de la direction stratégique de l'entreprise dans son ensemble.
