Description du poste de commis aux recouvrements
Description du poste : commis aux recouvrements
Fonction de base: Le poste de commis aux recouvrements est responsable de la collecte du montant maximal des fonds en souffrance auprès des clients, ce qui peut inclure une variété de techniques de localisation des clients, de méthodes de collecte, de réclamations légales et de l'utilisation sélective de services de collecte externes.
Responsabilités principales:
Stratifier les activités de collecte pour maximiser les encaissements
Émettre des lettres de relance aux comptes en souffrance
Utilisez les techniques de suivi des sauts pour localiser les clients
Contactez les clients concernant les comptes en souffrance et déterminez les raisons du non-paiement
Émettre des lettres d'engagement de paiement
Négocier le retour de la marchandise impayée
Reprendre la marchandise lorsque le paiement est improbable
Surveiller les paiements contre remboursement ou contre remboursement
Émettre des notifications de blocage de crédit
Coordonner les changements de crédit client avec le service de crédit
Recommander que les comptes soient transférés vers une agence de recouvrement
Traiter les plaintes à la Cour des petites créances
Recommander des radiations de créances irrécouvrables
Tenir à jour des enregistrements précis sur l'état des paiements des clients
Qualifications souhaitées: 3 ans et plus d'expérience dans le domaine des collections et une expérience avec un système de numérotation téléphonique automatisé et une base de données de collections. Diplôme d'associé en affaires préféré. Doit être soucieux des détails, avec la capacité de travailler de manière autonome.
Supervise: Aucun
