La menace des substituts
La menace des substituts est la disponibilité d'autres produits qu'un client pourrait acheter à l'extérieur d'un secteur. La structure concurrentielle d'une industrie est menacée lorsqu'il existe des produits de substitution disponibles qui offrent des avantages relativement proches à un prix compétitif. Dans ce cas, les prix sont limités par les prix auxquels les substituts sont disponibles, limitant ainsi le montant de rentabilité qui peut être généré dans une industrie.
Lorsqu'il y a une forte menace de substituts, les acteurs de l'industrie doivent accorder plus d'attention à opérer de la manière la plus efficace possible; sinon, leurs structures de coût élevées nuiront à la rentabilité et peuvent conduire certaines entreprises à la faillite.
Lorsqu'il y a une menace réduite de substituts, les acteurs de l'industrie ont tendance à être plus laxistes dans leurs contrôles des coûts, ce qui entraîne des prix plus élevés facturés aux clients. Comme il y a peu de chances de concurrence de l'extérieur de l'industrie, le potentiel de profits au sein de l'industrie est plus élevé. Ainsi, les entreprises ont tendance à générer des bénéfices plus élevés aux dépens de leurs clients.
Les facteurs suivants entraînent une menace plus élevée de substituts pour une industrie:
Les clients peuvent facilement basculer entre les produits.
Les produits de substitution sont facilement disponibles pour les clients.
Les produits de substitution ont de meilleures caractéristiques que les produits comparables dans l'industrie.
Les produits de substitution ont une qualité / fiabilité plus élevée que les produits comparables dans l'industrie.
Les produits de substitution ont des coûts inférieurs à ceux des produits comparables dans l'industrie.
Une entreprise peut atténuer la menace des substituts de plusieurs façons. Par exemple, il peut inspirer la fidélité à la marque grâce à ses efforts de marketing, à la qualité de ses produits et à ses services d'assistance. Ou, il peut se concentrer intensément sur des niches de marché spécifiques, de sorte que la valeur qu'elle offre aux clients au sein de ces niches dépasse la valeur que les clients peuvent obtenir des substituts. Une autre possibilité consiste à identifier les clients les plus susceptibles de passer à des substituts et à les cibler pour des efforts de service et de marketing améliorés, afin qu'ils soient conscients de la valeur particulière que l'organisation leur apporte.
Du point de vue d'une analyse des investissements, une industrie est une meilleure perspective d'investissement lorsque la menace de substituts est faible, puisque les entreprises du secteur ont un potentiel plus élevé de réaliser un profit supérieur à la moyenne.
