Gestion basée sur les activités
La gestion basée sur les activités (ABM) est utilisée pour déterminer la rentabilité de chaque aspect d'une entreprise, afin que ces domaines puissent être améliorés ou éliminés. L'intention est de parvenir à une organisation plus fine avec un niveau de rentabilité plus élevé. Les informations utilisées dans une analyse ABM sont dérivées du calcul des coûts par activité, où les frais généraux généraux sont affectés aux objets de coût en fonction de leur utilisation d'inducteurs d'activité. Un objet de coût est tout ce dont une entreprise souhaite collecter des informations sur les coûts, tels que les processus, les clients, les produits, les lignes de produits et les régions de vente géographiques. Voici quelques exemples d'utilisation d'ABM:
Déterminer la rentabilité totale d'un client, en fonction de ses achats, des retours sur ventes et de l'utilisation du temps du service client.
Déterminer la rentabilité totale d'un nouveau produit, en fonction de ses ventes, de ses réclamations au titre de la garantie et du temps de réparation requis pour les produits retournés.
Déterminer la rentabilité totale du département R&D, en fonction des fonds investis et des résultats des nouveaux produits développés.
Les informations dérivées d'une analyse ABM peuvent également être reportées dans les modèles de prévision et les budgets d'une entreprise, ce qui donne à la direction une meilleure idée des perspectives futures de l'entreprise.
Le problème avec ABM est son hypothèse sous-jacente que tous les avantages et les coûts d'un objet de coût peuvent être traduits en termes monétaires. Par exemple, le résultat d'une analyse ABM pourrait conduire la direction à la conclusion que le lieu de travail devrait être déclassé en propriété de qualité inférieure afin d'économiser de l'argent; en réalité, un espace de bureau plus chic est utile pour attirer des recrues dans l'entreprise.
Pour la même raison, il peut être difficile d'appliquer l'ABM à la réflexion stratégique. Le problème dans ce domaine est qu'une nouvelle orientation stratégique peut être assez coûteuse à court terme, mais présente des perspectives de bénéfices à long terme difficiles à quantifier dans le cadre d'une analyse ABM.
Pour les deux raisons indiquées, les informations générées par une analyse ABM ne peuvent pas être utilisées pour conduire toutes les décisions de gestion - ce sont simplement des informations qui peuvent ensuite être insérées dans le contexte général du fonctionnement d'une organisation. C'est donc l'un des nombreux outils de décision que la direction peut utiliser.
